L’équipe Majordomo

Chargé de recouvrement IA : encaissements et relances clients

Il sait qui vous doit combien, et depuis quand. Chaque jour, il rapproche le relevé bancaire des factures, pointe les paiements et relance poliment ceux qui traînent. Quand un client ne répond plus depuis longtemps, il vous propose la suite.

Parler de votre besoin

Sa journée type

  1. Rapproche le relevé

    Affecte les virements du matin aux factures. Quand le libellé ne donne pas le numéro de facture, il la retrouve d’après le montant et le nom du client.

  2. Met à jour la liste des retards

    Qui est en retard, de combien de jours et pour quel montant.

  3. Relance

    La première relance, courtoise, part toute seule sur le modèle que vous avez validé. Les suivantes attendent votre « Valider ».

  4. Fait le bilan

    Combien d’argent est rentré, qui a promis de payer et pour quelle date.

Ce qu’il fait seul

  • Affecte les paiements du relevé aux factures
  • Tient la liste des retards et des échéances
  • Envoie la première relance sur le modèle validé
  • Note qui a promis de payer, et pour quand

Ce qu’il vous soumet

  • La deuxième relance et les suivantes
  • Le blocage des livraisons pour un client en retard
  • Un échéancier ou un escompte pour paiement rapide
  • Le passage du dossier au contentieux

Les outils qu’il utilise

  • Relevés bancaires, en direct depuis la banque ou par fichier
  • Sage, Pennylane, EBP ou Cegid
  • E-mails et messageries de vos clients
  • Excel et Google Sheets si vous y suivez les impayés

Dites-nous quel travail vous voulez lui confier

Un appel d’une heure, on regarde vos logiciels et on vous dit franchement ce qu’il saura prendre en charge.

Parler de votre besoin

Les autres postes de l’équipe

  • Gestionnaire de commandes

    Lit les commandes reçues par e-mail et par messagerie, crée la facture dans votre logiciel de compta. L’envoie quand vous le dites.

  • Acheteur

    Surveille le stock. Dès qu’un article passe sous le minimum, prépare la commande fournisseur et attend votre feu vert.

  • Analyste

    À 8 h, un seul message : ventes, encaissements, ce qui va manquer. Et vous pouvez lui demander tout de suite qui a le plus acheté.

  • Responsable marketplaces

    Aligne vos prix et votre stock sur Amazon, Cdiscount et ManoMano. Répond aux avis dans l’heure, pas dans la semaine.

  • E-mails et réponses clients

    Trie les e-mails entrants. Transmet les commandes à son collègue, répond lui-même aux questions simples et vous prépare les plus délicates à relire.

  • Responsable des prix

    Lit les nouveaux tarifs fournisseurs et repère où votre marge a fondu. Propose de nouveaux prix.

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